01、使用者條款、管理規則、隱私保護政策資訊

請查看相關公告【使用者條款暨管理規則】、【隱私權保護政策】、【遊戲管理規則】 。

02、電腦最低需求配置：

•CPU： Intel Core i3 以上或與其 100% 相容機種 

•記憶體：8GB 以上記憶體 硬碟空間：8GB 以上可用空間 

•螢幕解析度：1024×768、1280×960、1440×900（支援 800×480 特殊解析度）

•作業系統: Windows 7／10 64 位元

•顯示卡: 支援 Direct9.0c 以上或相容之顯示卡

•操作：滑鼠／鍵盤

•其他：寬頻網路

03、遊戲帳號申請方式

請前往官網，選擇左側【帳號註冊】後，依照流程完成驗證後即可完成遊戲帳號申請。

※ 建議遊戲帳號創建後，選擇官網上方【會員中心】，再選擇【完善會員資料】完成真實資訊填寫，若因身分無法辨識問題，可能導致無法提供服務
※ 遊戲帳號創建後請自行妥善保管，勿提供他人使用
※ 若將遊戲帳號與密碼出借他人使用，以致衍生糾紛與後續問題，使用者需自行承擔所有責任

04、遊戲密碼修改方式

請前往官網，選擇上方【會員中心】完成登入後，再選擇【修改遊戲密碼】進行密碼修改。

05、忘記遊戲密碼

點擊登入頁的下方【忘記密碼】後，選擇驗證方式【手機號碼／電子信箱】並依照流程完成驗證，即可重新設定新的遊戲密碼。

06、遊戲儲值方式

可透過官網的【遊戲儲值】及遊戲內儲值按鈕前往儲值頁面，相關教學說明查看【風色幻想Online國際版 儲值說明】。

07、如何下載遊戲？

請前往官網，點擊左側【遊戲下載】後，遊戲將自動下載，等待下載完成與安裝後，即可遊玩《風色幻想Online國際版》。

08、如何聯繫客服？

● 方式一：開啟遊戲後，點擊功能列下方【系統】內的聯繫客服，將引導至官網【客服中心】頁面，完成登入後，再選擇【聯繫客服】。

● 方式二：進入官網，點擊【客服中心】，完成登入後，再選擇【聯繫客服】。

詳細請參考【風色幻想Online國際版 聯繫客服教學】。

09、如何刪除角色人物？

於角色列表中點擊欲刪除之角色人物，刪除後需等待１個小時才會完整角色刪除，中途可取消，取消後角色不會被刪除。

10、如何刪除遊戲帳號？

目前沒有提供刪除遊戲帳號機制功能。

11、遊戲帳號無法登入？

請先確認無法登入的訊息，依提示做對應的處置，或將訊息畫面截圖與詳細描述情況，透過客服管道聯繫確認處理。

12、如何兌換虛擬寶物序號？

詳細教學請參考【風色幻想Online國際版 虛寶兌換教學】。

13、登入遊戲時出現【尚未解鎖】？

請先綁定LINE@防盜守門員，保護遊戲帳號安全，綁定方式請參考 【LINE@防盜守門員教學】。

14、如何增加遊戲帳號安全性？

進入官網點擊【帳號防盜守門員】完成驗證流程，即可提升遊戲帳號安全性。

15、風色幻想 Online國際版 同時可以開幾個客戶端呢？

為了維持遊戲穩定度，遊戲目前建議開啟之客戶端為１個。